Etourisme : Blog de Touristic - veille etourisme avec les Touristonautes, Tourisme et Internet

Pour ceux qui ont participé à une formation ou une conférence Touristic depuis un an, vous m'avez sans doute entendu dire que Google préparait un gros coup dans le tourisme. Nous avions de rares captures d'écran de tests d'affichages de disponibilités en ligne directement dans Google Maps. Et bien, depuis aujourd'hui visiblement (2 novembre 2010), vous pouvez découvrir ce que Google avait dans les cartons... la DISPONIBILITE EN LIVE en faisant une recherche géolocalisée. Le mot magique de 2011 sera GEOLOCALISATION + socialisation (mais ca on en reparlera), avec cet outil de dispo multi-sites en plus, Google risque de mettre un coup de pied dans la fourmilière de la dispo en ligne... Expédia s'étant allié à d'autres grands du marchés pour manifester son inquiétude face à Google... c'est pour dire !

Je vous invite pour vous mettre dans le bain à découvrir mon article rédigé dans l'autre blog etourisme où j'interviens, etourisme.info, vendredi dernier où nous listions avec Mathieu Bruc tous les changements récents de Google dans le monde du voyage : Les Schtroumpfs en ont rêvé, Google le fait !

Maintenant, je vous laisse découvrir un test en direct avec une recherche d'hôtels à Paris. Appréciez les champs Arrivée et Départ et en dessous pour certains hôtels, une liste déroulante avec les tarifs en direct des plateformes de résa en ligne + le site du propriétaire. Encore de nombreuses questions restent en suspens pour les propriétaires d'hôtels, afficher son best available price, comment activer cet affichage ? En tout cas, une chose est sûre... Dépêchez-vous de mettre à jour votre GOOGLE ADRESSE !!! Inutile de vous préciser que c'est important pour être placé dans Google Places et Google Maps.

Pour les spécialistes, je mets ci-dessous l'adresse complète qui permet d'isoler les variables de dates : 

http://maps.google.fr/maps?f=q&source=s_q&hl=fr&geocode=&q=hotel+paris&sll=45.115086,1.30703&sspn=0.065052,0.154324&ie=UTF8&hq=hotel&hnear=Paris,+Ile-de-France&checkin_date=2010-11-14&num_nights=1&z=13 

Nous n'avons pas pour habitude de promouvoir des événements dans notre blog, préférant nous concentrer sur les outils etourisme à votre disposition, mais là si vous ne connaissez pas le travail de fond de Guy Raffour ou si vous l'avez vu aux Rencontres etourisme de Toulouse... alors nous nous croiserons peut être à Paris le 15 juin 2010. Une vingtaine d'intervenants de qualité et de renommée internationale animeront cette journée etouristique, un conseil, pour le prix d'une journée de formation :) , ca mérite grandement le déplacement pour tous les acteurs du tourisme impliqués dans des stratégies etouristiques. Bon Guy, l'année prochaine... un petit effort sur le graphisme de ta page Conférence quand même :) !

Lien utile : 

• Programme et inscription : http://www.raffour-interactif.fr/site_ri/conference/conference.htm

Pour tous nos lecteurs que nous avons déjà croisés dans des conférences etourisme, vous m'avez sans doute entendu répéter l'importance de l'Internet d'avant séjour et de la relation client par email à ne pas oublier. Je vais partager avec vous ci-dessous un morceau de ma vie privée... oui je l'avoue... je vais séjourner 2 nuits au Mercure de Libourne.

 Voici l'email que je viens de recevoir à l'instant, 5 jours avant mon séjour. Il y regroupe tout ce que nous rêvons de mettre en place avec les professionnels que nous accompagnons... un joli Welcome Mail ! avec :

• une formule de politesse personnalisée,
• un rappel du séjour,
•  un événement ou une sortie à faire (pensez à vos bases de données régionales, amis institutionnels : ), 
• la météo pour mon séjour,
• et surtout on me souhaite à moi, Pierre ELOY, la bienvenue !!! On est heureux de me recevoir !!! Bref, on fait son métier de professionnel de l'accueil via l'email.

Allez soyons fous et faisons un peu d'autopromo, puisque j'ai eu le plaisir de rédiger un des articles présents dans ce numéro de la Revue Espaces . Vous trouverez dans cette revue 50 pages dédiées au etourisme et si vous venez rejoindre le réseau social des pros du tourisme sur www.rezotour.com, vous pourrez le télécharger gratuitement, une jolie remise de 27€ : )