Etourisme : Blog de Touristic - veille etourisme avec les Touristonautes, Tourisme et Internet - E-Tourisme

Il l'a fait !!! Google affiche officiellement son système de disponibilités en live pour les hôtels... ca va faire du bruit !

TOURISTIC — Tue, 02 Nov 2010 18:02:00 +0100

Pour ceux qui ont participé à une formation ou une conférence Touristic depuis un an, vous m'avez sans doute entendu dire que Google préparait un gros coup dans le tourisme. Nous avions de rares captures d'écran de tests d'affichages de disponibilités en ligne directement dans Google Maps. Et bien, depuis aujourd'hui visiblement (2 novembre 2010), vous pouvez découvrir ce que Google avait dans les cartons... la DISPONIBILITE EN LIVE en faisant une recherche géolocalisée. Le mot magique de 2011 sera GEOLOCALISATION + socialisation (mais ca on en reparlera), avec cet outil de dispo multi-sites en plus, Google risque de mettre un coup de pied dans la fourmilière de la dispo en ligne... Expédia s'étant allié à d'autres grands du marchés pour manifester son inquiétude face à Google... c'est pour dire !

Je vous invite pour vous mettre dans le bain à découvrir mon article rédigé dans l'autre blog etourisme où j'interviens, etourisme.info, vendredi dernier où nous listions avec Mathieu Bruc tous les changements récents de Google dans le monde du voyage : Les Schtroumpfs en ont rêvé, Google le fait !

Maintenant, je vous laisse découvrir un test en direct avec une recherche d'hôtels à Paris. Appréciez les champs Arrivée et Départ et en dessous pour certains hôtels, une liste déroulante avec les tarifs en direct des plateformes de résa en ligne + le site du propriétaire. Encore de nombreuses questions restent en suspens pour les propriétaires d'hôtels, afficher son best available price, comment activer cet affichage ? En tout cas, une chose est sûre... Dépêchez-vous de mettre à jour votre GOOGLE ADRESSE !!! Inutile de vous préciser que c'est important pour être placé dans Google Places et Google Maps.

Pour les spécialistes, je mets ci-dessous l'adresse complète qui permet d'isoler les variables de dates :

http://maps.google.fr/maps?f=q&source=s_q&hl=fr&geocode=&q=hotel+paris&sll=45.115086,1.30703&sspn=0.065052,0.154324&ie=UTF8&hq=hotel&hnear=Paris,+Ile-de-France&checkin_date=2010-11-14&num_nights=1&z=13

Participez aux Rencontres Nationales du Etourisme Institutionnel... les Et6 ! 29 - 30 novembre 2010

TOURISTIC — Wed, 06 Oct 2010 23:45:00 +0200

Les Rencontres Nationales du Etourisme Institutionnel, les 29 et 30 novembre 2010

Bonjour à tous nos lecteurs qui ont du croire que nous avions mis la clé sous la porte depuis notre dernier billet. Nous revenons, entre 2 formations etourisme, 3, 4 sites Internet et quelques accompagnements etourisme de fond... Voici une information qui ne devrait pas vous échapper : Les Rencontres Nationales du Etourisme Institutionnel organisées par Ardesi.

Deux journées entières cette année seront consacrées à des thèmes stratégiques dans l'air du temps, mobilité touristique, libéralisation de données, accueil numérique du "futur"... vous n'êtes pas encore inscrits ? !!!!! Alors foncez, l'inscription, payante cette année, qui justifie encore plus la qualité des interventions pendant ces deux journées se fait directement en ligne : http://www.etourisme-ardesi.fr/Inscriptions

Participez aux Trophées du Etourisme

Vous venez de réaliser votre nouveau site internet, vous vous êtes engagés sur les réseaux sociaux, vous avez une stratégie sur les outils en mobilité (site, applis, code 2D, wifi)… En bref, vous agissez avec une stratégie établie, des objectifs clairs, des clientèles identifiées et une offre correspondant à leurs attentes, faites-le savoir et candidater pour recevoir l’un des Trophées du etourisme institutionnel.

Quatre trophées seront remis cette année :

Offices de tourisme 3 et 4 étoiles
Offices de tourisme 1 et 2 étoiles et Syndicats d’Initiative
CRT, CDT, ADT, CCI et autres gestionnaires de destination

Enfin un prix du jury sera également décerné. Ils seront remis le mardi 30 novembre 2010 lors du déjeuner des 6èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel. (présence obligatoire)

Formulaire de candidature ici : http://www.etourisme-ardesi.fr/Candidater-aux-Trophees-2010

CLOTURE DES INSCRIPTIONS LE VENDREDI 5 NOVEMBRE

Découvrez notre vision du etourisme mobile dans une stratégie Mobile 2.0

TOURISTIC — Mon, 03 May 2010 18:44:00 +0200

Nous venons de finir une visio-conférence depuis le Périgord avec Anglet aux Journées Etourisme Anglet 2010. Nous avons pu présenté notre vision du secteur du mobile dans le etourisme et plus précisément les stratégies "sociales et communautaires" à mettre en place pour un professionnel du tourisme.

Nous vous mettons à disposition le fruit de cette réflexion en espérant que vous pourrez comprendre quelque chose :) , sachez que Touristic est toujours à votre disposition pour étudier des interventions sur ces thèmes si vous le souhaitez. Bonne lecture :

Touristic Vision du etourisme mobile 2.0 en 2010 - #Anglet10

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L'Internet d'avant séjour avec une relation client par email exemplaire - Accor

TOURISTIC — Mon, 29 Mar 2010 05:39:00 +0200

Pour tous nos lecteurs que nous avons déjà croisés dans des conférences etourisme, vous m'avez sans doute entendu répéter l'importance de l'Internet d'avant séjour et de la relation client par email à ne pas oublier. Je vais partager avec vous ci-dessous un morceau de ma vie privée... oui je l'avoue... je vais séjourner 2 nuits au Mercure de Libourne.

Voici l'email que je viens de recevoir à l'instant, 5 jours avant mon séjour. Il y regroupe tout ce que nous rêvons de mettre en place avec les professionnels que nous accompagnons... un joli Welcome Mail ! avec :

une formule de politesse personnalisée,
un rappel du séjour,
un événement ou une sortie à faire (pensez à vos bases de données régionales, amis institutionnels : ),
la météo pour mon séjour,
et surtout on me souhaite à moi, Pierre ELOY, la bienvenue !!! On est heureux de me recevoir !!! Bref, on fait son métier de professionnel de l'accueil via l'email.

Si vous pouvez développer ce genre de communication, n'hésitez surtout pas !!! Et faîtes encore mieux !

Ajoutez un contact personnalisé avec une photo du responsable ou de l'équipe de réception,
un numéro de téléphone Prioritaire Client,
un lien vers des guides touristiques (5 jours avant l'arrivée, un partenariat peut se discuter avec Cityzeum par exemple),
un lien vers Flickr avec le tag "Saint Emilion" par exemple ici,
un partenariat avec Dismoiou qui vous aidera à trouver les bonnes tables à proximité de l'hôtel (soyons fous !!!)
et encore bien d'autres choses : ) ...

... Et si vous faîtes déjà aussi bien que cet email, vos clients apprécieront cette attention.

Besoin de conseils pour gérer vos emailings... voici quelques réponses

TOURISTIC — Thu, 25 Mar 2010 13:50:00 +0100

Nous avons pu animer un atelier-conférence sur l'emailing avec les offices de tourisme d'Aquitaine en ce début du mois de mars 2010. Nous vous proposons de découvrir à votre tour le support de cette formation qui vous aidera peut être à vous y retrouver dans le monde de l'emailing qui n'est pas si simple que cela à maîtriser.

Touristic Gerer Ses Emailings et newsletters dans le Tourisme

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Un condensé de etourisme, version 2010 avec la Revue Espace

TOURISTIC — Thu, 11 Mar 2010 06:44:00 +0100

Allez soyons fous et faisons un peu d'autopromo, puisque j'ai eu le plaisir de rédiger un des articles présents dans ce numéro de la Revue Espaces . Vous trouverez dans cette revue 50 pages dédiées au etourisme et si vous venez rejoindre le réseau social des pros du tourisme sur www.rezotour.com, vous pourrez le télécharger gratuitement, une jolie remise de 27€ : )

AU SOMMAIRE

• L’e-tourisme n’a pas fini sa croissance, par Guy Raffour

• Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est la diffusion multicanale de l’information, par Claude Bénard

• Les SIT, fournisseurs officiels de l’information touristique, par Karine Feige

• Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est sa présence sur le web 2.0, par Ludovic Dublanchet

• Investir les communautés de voyageurs pour dialoguer avec ses clients, par Philippe Fabry

• Le concours Destination Québec. Un outil de communication et…de collecte de contenus, par Julien Cormier

• Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est l’organisation, par Jean-Luc Boulin

• Rezotour, outil de travail collaboratif, par Claudine Chaspoul

• Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est la commercialisation, par Philippe Fabry

• Un enjeu majeur du e-tourisme institutionnel est l’accès en mobilité, par Pierre Eloy.

Bonne lecture !

2010 plus que jamais mobile..!

TOURISTIC — Wed, 17 Feb 2010 01:20:00 +0100

Nous venons de rédiger un article sur la mobilité touristique sur le blog etourisme.info, nous vous invitons à le découvrir à l'adresse suivante :

http://www.etourisme.info/article/1061/-mobile-first-dixit-google-ce-16-fevrier-2010-plus-que-jamais-mobile

Animez vos voeux 2010 avec Animoto, c'est simple !

TOURISTIC — Tue, 29 Dec 2009 08:34:00 +0100

Si nous nous sommes croisés en formation ou conférence cette année, nous vous avons certainement présenté Animoto.com. Ce site permet de réaliser sans compétences particulières un joli diaporama accompagné d'une musique légale. Le résultat est toujours très sympa et se prête à merveille aux voeux de fin d'année. Vous voulez épater vos adhérents, vos partenaires, vos clients... alors lancez vous ! Vous allez adorer.

Vous hésitez encore, nous vous avons fait un petit cadeau, une démonstration vidéo de la création d'un film Animoto, de la connexion à mon compte, jusqu'à l'insertion dans un site Internet de test. Vous remarquerez dans cette démonstration, qu'Animoto peut aller chercher vos photos dans un album picasa ou flickr... très pratique et gain de temps énorme quand mes photos sont bien stockées et gérées en ligne. Et cerise sur le gâteau, vous pouvez exporter votre oeuvre sur youtube, un bon prétexte pour se lancer sur Youtube.

VOIR LA DEMONSTRATION VIDEO

Meilleurs voeux etouristiques à tous pour cette nouvelle année qui risque vraiment d'être marrante en termes d'innovations et d'applications etouristiques. Restez en veille !

Liens pratiques :

www.animoto.com
Intéressés par le logiciel de capture vidéo/photo, découvrez Jing : www.jingproject.com
le site d'Olivier, mettant ceci en application : www.gd6d.fr/wordpressfr/blog/evenement-blog/bonne-annee/