Les formations
confianceuses,
fun et pro
Les mains, le cerveau et le smile dans le cambouis
Nous avons imaginé des parcours de formations originales qui ont toutes un point commun quelle que soit leur durée, c'est la mise en confiance pour mettre en lumière vos compétences dans ce secteur d'activités qui demande d'être à la fois, fun et pros.
Vous trouverez ci dessous des exemples de programmes que nous avons la chance de proposer à travers notre joli monde francophone. On s'éclate à partager ces moments, à vous bousculer parfois, à vous faire faire un pas de côté, à vous rappeler qu'il est bon d'OSER, de se planter même, pour aller encore plus loin et tout cela de façon collective, avec ses collègues, mais aussi avec ses acteurs locaux et même la population locale.
Alors bonne découverte de ces suggestions de programmes, juste pour rappel, on fait toujours du sur-mesure en fonction de vos envies, besoins et projets à venir.
Et dernier détail qui a son importance, nous sommes fièrement certifiés Qualiopi sur les actions de formation :
Découvrez les thèmes suggérés, on s'adapte aussi à vos besoins
CONCIERGERIE DE DESTINATION - 2 JOURS
Valoriser ses compétences d'experts locaux et proposer un accompagnement d'excellence du voyageur et de l'acteur local
Bienvenue dans notre monde en version concentrée. Nous aurons plaisir à vous embarquer dans la notion de Conciergerie de destination. C'est vous qui définirez ce terme, notre objectif est avant tout de prendre conscience qu'on fait un métier exceptionnel, rassembleurs, créateurs de souvenirs, confianceurs pour voyageurs et acteurs locaux, experts de la destination avant pendant et après le séjour. Voici de quoi nous occuper pendant ces deux journées pour repartir avec des idées et des outils de valorisation de vos métiers fabuleux.
Quelques informations en bonus :
Environ 300 experts locaux ont profité de cette formation avec Touristic depuis 2012. Une formation "shoot de positivité" qui permet d'ouvrir les chakras pour oser se valoriser
IMAGINER LE FUTUR ENSEMBLE - 6 JOURS
Relation client et services d'excellence, design global et rassembleurs loin des plafonds moches
Pendant 6 jours, nous vous proposons de découvrir des bonnes pratiques, de les analyser ensemble pour inventer vos propres idées à développer et surtout... nous prenons le temps de les concrétiser. Les ingrédients de base restent toujours les mêmes, de la confiance, de l'audace, du plaisir à travailler collectivement pour vos voyageurs, vos locaux et vos acteurs pros. Nous abordons l'expertise locale, l'accueil de vos rêves, l'animation originale des acteurs locaux, le partage de moments locaux, la conciergerie de destination et le début d'une stratégie relationnelle.
Quelques informations en bonus :
Environ 40 destinations ont profité de cette formation avec Touristic depuis 2015. Une formation qui permet de faire émerger des projets concrets et de repartir avec une méthodologie de travail collectif.
INVENTER SA STRATEGIE RELATIONNELLE - 6 JOURS
Sans le voir, vous inventez une vraie stratégie relationnelle puissante, phasée, illustrée et concrète pour toute l'équipe
Cette formation se place idéalement après les 6 journées "Imaginons le futur ensemble". Elle permet étape par étape, concentrée sur le parcours relationnel idéal de vos voyageurs, de faire émerger petit à petit des actions très concrètes, installées dans une frise chronologique pertinente qui permet d'argumenter chaque projet qui pourra être entrepris par la suite. Nous allons jusqu'à l'élaboration collective d'un plan d'actions relationnelles phasées sur 2 à 3 ans.
Quelques informations en bonus :
Environ 10 destinations ont osé ce parcours très stratégique avec Touristic depuis 2018. Une formation qui permet de professionnaliser la réflexion stratégique pour l'équipe, pour les acteurs locaux et pour les décisionnaires des structures engagées. On s'appuie sur la technique des Quick Wins pour que ces idées puissent être réalisées.
ACCUEIL PAR EXCELLENCE - 10 JOURS
Rejoignez les 600 experts locaux qui ont osé l'apex, une aventure humaine collective qui invite au pas de côté
L'APEX, Accueil Par EXcellence, est une formation inventée par Touristic, s'inspirant d'expériences québécoises à la base, pour offrir 10 journées de vision totalement subjective et personnelle de la notion d'Accueil. On commence cette formation en démontant ce terme "Accueil" et ensuite, on prend beaucoup de plaisir à aborder toutes les facettes de l'expertise de destination, pour les voyageurs, pour les habitants et pour les acteurs locaux sans oublier avant tout, l'équipe en interne.
Quelques informations en bonus :
Plus de 600 expert(e)s locaux ont été accompagné(e)s par Touristic dans cette véritable aventure humaine depuis 2014. Une formation qui permet de toucher à beaucoup de facettes différentes de la notion d'accompagnement avant, pendant et après le séjour ou au plus près des acteurs locaux. Ce qu'on adore le plus dans cette formation... c'est voir la confiance que peuvent (re)trouver les participants en osant, dans chaque atelier, aller là où on ne les attend pas d'habitude.
PROFESSIONNALISATION DES ACTEURS LOCAUX 10 J.
Inventer son plan de professionnalisation et d’animation des acteurs locaux et le déployer
Savoir identifier les besoins des acteurs locaux en termes de professionnalisation
Imaginer des actions de professionnalisation et d’animation
Savoir rédiger un guide d’accompagnement des acteurs locaux
Savoir animer une rencontre originale et des ateliers pratiques
Identifier et suivre des indicateurs de performance de ces accompagnements
Analyser les actions menées pour imaginer l’an prochain N+1
Une équipe entière et convaincue
Les piliers du zinc
Damien
C'est notre Archi'cool qui a le coeur aussi grand que son sourire. Damien, bien trop modeste, ne vous dira pas de suite qu'il a de très belles références connues par tous... il préfère vous parler d'humain :)
Pierre
C'est le roux qui préfère inventer des projets barges et bienveillants à plusieurs ... et qui a écrit les textes de présentation des autres :)
Quelques informations pratiques et utiles
Certificat de conformité Qualiopi :
Accédez au certificat de conformité Qualiopi par ici
Modalités et délais d'inscription :
Sur simple contact par email via votre entreprise. Lors de votre inscription, nous convenons ensemble de la date de votre session de formation en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur. Il est recommandé d'anticiper d'un mois la réalisation d'une formation en fonction de nos disponibilités communes.
Lorsqu'il s'agit de dates fixes, planifiées directement par Touristic, nous arrêtons les inscriptions 3 semaines avant le début de la formation.
Suivi des indicateurs de performance et de satisfaction client :
Nous sommes très fiers de vous partager le détail de nos indicateurs de performance en cliquant ici. Nous remercions nos clients pour cette note générale de satisfaction de 89% et aucun abandon en cours de formation ( période analysée de novembre 2021 à juin 2023 - mise à jour des données : août 2023)
Accessibilité :
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. En amont de la formation, nous définissons ensemble comment vous proposer le parcours le plus adapté.
Conditions générales de ventes
Nous vous invitons également à consulter le Règlement intérieur de notre organisme de formation
Informations pratiques :
Adresse commerciale : 11, cours de l’Intendance - 33000 Bordeaux | SIRET : 492 225 545 00036
Siège social : 5 allée des bleuets 33650 Saucats | SIRET : 492 225 545 00044
Enregistré sous le numéro de déclaration d’activité de formation 75331210233 auprès de la Préfecture de Gironde. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat | page mise à jour le 05-11-2021
Conditions tarifaires :
Toutes les journées de formation sont sur un rythme de 7 heures et leur coût pédagogique est de 1700€ net TVA (frais de vie et déplacements en sus)
Un projet, une suggestion, une réclamation ?
Nous vous invitons à nous contacter ci-dessous, nous vous répondrons sous 48 heures.
ON SE KIPE IN TEUTCH
à votre écoute pour imaginer
des projets humains, locaux, sensés et vrais
on discute sur messenger @touristic
on se donne notre 06 ? ok... 06.17.78.07.20
on peut aussi s'écrire des romans par mail